事实上,在过去的几十年中,中国也基本上采用了以销售网络带动地域需求的电子商务销售模式。但这种模式在今天看来漏洞颇多。中国多如牛毛的三四线城市,将让传统的渠道建设成本高得无法想象。随着线上交易各个环节的完善,信息技术在消费品流通的领域开始大量应用,让流通效率和交易效率都大大提高。即便是沃尔玛这样的零售业巨头,在中国也不得不向电子商务妥协,其收购了电子商务公司“1号店”51%的股份。又有传言称,未来两年沃尔玛将在中国关闭100家不盈利的门店。
但中国电商的未来并非想象中那般美好。有媒体报道称,淘宝上有不少交易是为了充交易额的虚假成交,还有些是把支付宝当银行用的汇兑转账,那这万亿元交易中有多少是用于购买商品的实际支出,有多少是其他性质的账务往来?更何况大打价格战的众多电商依然游走在盈利的边缘。亚马逊中国副总裁方淦对《中国经济和信息化》记者表示:“中国的电商市场离理性还有一定差距。”
换句话说,电商就如同一辆更换新引擎的赛车冲进了轿车的跑道,生生地将原有的游戏规则全部打破。但有一点可以肯定:即便街上没人不等于没人逛街。 “双节”刚刚过去,空气中还充满着喧嚣的气氛。但在北京的中关村商圈,购物的气氛却并不明显。在中关村摆摊多年的王某对本刊记者表示,电子商务购物非常方便,足不出户就可送货上门,这让他们受到了很大的冲击。
鼎好电子商城策划总监姜惠平告诉本刊记者:“和传统卖场相比,电子商务在便捷方面确实有较大优势。”
显而易见的问题是,谁动了它们的奶酪?
在中国传统零售业的江湖上通行的法则是,谁先占据最好的位置,有更多的门店,谁就能够占据更大的市场优势。与国外相比,中国零售市场似乎有着无限空间,基于这样的发展模式,中国零售业以每年翻番的门店扩张速度,开启了中国零售业高速增长的黄金十年,一线城市和二线城市的市场已经基本饱和。但显然这样的消费业态已经不能适应新的生存模式,整个传统零售业出现增速放缓以及利润下滑的不适现象。
而对传统零售业最大的打击来自它们曾经看不起的小兄弟——电商。
近年来频繁爆发的“电商大战”尽管暴露出不少恶性竞争手段,但是其蓬勃发展的势头还是让传统的零售业感到寒意。而在“双11”网购狂潮后,马云甚至公开表示新的营销方式、方法、流程以及商业生态系统对于传统商业生态系统将会是颠覆:“目前的情况是对传统商业生态系统的一次革命性的颠覆,所以这个就像狮子吃掉森林里的羊,不是恨羊,而是生态的规律。”
更让传统零售业倍感尴尬的是,很多传统卖场正在成为电商的展示平台,很多消费者在实体店看完实货后回去在网上下单。对于大部分传统商业而言,它们或许已意识到未来的潮流趋势,却难以真正抓住关键的切入点。尤其是大品牌,调整得越多,面临的难度越大。很难想象,仅仅数年前的电商还是传统销售的陪衬。
业界有观点认为,这次的“双11”让中国的电子商务到了一个由量变到质变的关键时期。也就是说,电子商务作为新兴的商业模式正在走向主流成熟,或将成为未来中国经济的主要驱动力。这不仅仅因为电子商务的高速发展,更是因其拉动了物流等相关行业高速发展。而零售和服务行业深刻变革,是推动整个供应链体系深刻变革的巨大力量,是社会经济结构调整优化的巨大动力。 但这并不表示2012年的电商没有残酷的一面。
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