快印店是什么？在很多人的印象里，快印店只是街角墙壁里掏出的几平方铺面，为过往行人提供一些打印、复印之类的微小便利，一台旧电脑，一台打印机，一人独坐扣手机。在这里，或许没有人会想起服务、品牌、事业、成功等更高明的关联词汇，然而总有人能将这一潭死水激活，掀起一番巨浪，继而直挂云帆沧海成名。
月入三百万，“好彩”就是家快印店
在天津有这样一家快印店，它打破了快印店的死寂，声名雷响全国，营销月入百万，专注社会服务，打造著名品牌，抒写成功故事，它就是天津“好彩”快印。近日，应富士施乐（中国）邀请，慧聪印刷网的编辑记者有幸实地采访了天津市好彩数码印刷有限公司董事长许明科先生，接下来我们将一起解密许总是如何将毫不起眼的快印店打造成一家行业知名的品牌服务企业。
2016年，“好彩”被评为天津市著名商标，获得市政府20万元现金奖励，“好彩”快印店的店长们也获得了澳大利亚国际旅行的机会，这在全国快印行业都首屈一指。自2003年，“好彩”第一家快印门店沙市道店开业伊始，许明科董事长便立志将“好彩”打造成快印行业知名品牌，经过近十五年的潜心经营，“好彩”快印不仅成为天津市的快印龙头，同时也成为国内快印行业的标杆企业，引得日本快印行业的企业老板亲临学习。
目前，“好彩”快印已经拥有11店直营门店，成为国内最成功的地域性连锁品牌快印店。据“好彩”快印店内ERP软件统计，“好彩”快印每月服务客户近1.2万人次，服务订单超过2.5万笔，客单价130元，月度营收325万左右。
天津市好彩数码印刷有限公司慧聪网店铺
上帝太遥远，“好彩”只把客户当家人
“好彩”快印能够取得今天的成绩，许总看来最核心的竞争力就是客户服务，在“好彩”的服务理念里客户永远是对的，没有刁蛮的客户，只有不完美的服务。不管遇到什么样的客户，“好彩”的工作人员都会耐心的沟通，贴心的服务，“好彩”的工作人员不会把客户当做上帝，因为那太遥远，他们会把客户当做家人，唯有如此才能够尽心尽力地为客户服务。
在天津如何找到“好彩”快印的门店，许总说：你可以去问天津的出租车司机。在天津有4.5万辆出租车，据统计超过4万辆出租车知道“好彩”门店的具体位置，这在全国快印行业可以称得上一个奇迹，因为这是唯一的。
放眼全国乃至全世界来看，规模性的快印店服务对象都是很小众的，例如广告公司、建筑公司、设计院、媒体，但是“好彩”把服务范围扩大到为社会服务，为大众服务，无论是企业还是个人，无论是批量还是单张，也不管是花一万块还是花一块钱，“好彩”都一视同仁尽心尽力地为客户服务。
许总说：不管“好彩”做成多大规模，它依然是一家快印店，它的价值就是为老百姓服务，社会服务也是“好彩”的使命与责任。
工作即事业，“好彩”员工都是未来的店长
市场是最公平的，服务是开辟市场最具杀伤力的武器，麦当劳、肯德基能够做到全球连锁、世界知名，最关键的还是在于服务。许总说：“好彩”拥有优秀的员工去践行优质的服务，未来“好彩”的服务理念和经营模式会复制出N个店，“好彩”的员工都有机会成为一店之长。
目前，“好彩”拥有120名员工，分为店长和店长助理，店长助理其实就是为了培养明天的店长。时机成熟，店长助理可以主动找到许总商谈开店事宜，“好彩”会送给新店长全套的VI设计帮助新店迅速走向正规。“好彩”和其他品牌不一样，不接受加盟模式，只有“好彩”的员工才有机会开设新店，而且“好彩”的员工都有股权激励，开店后利润分成，对于员工来说这不仅是一份工作，更是一份成就自己的事业。
随着“好彩”品牌在快印行业知名度和影响力的日益增强，天津出现了“好彩源”、“炫彩”等多家效仿门店。许总并不担心别人偷艺，许总认为：只有自己做得好做得精，别人才会偷学你。2012年，许总将十多年的开店心得写成了一本书——《你也可以开店：学好彩开快印店》，这本书是快印行业唯一讲述快印店经营的书，销量非常好，去年又再版了。许总是一个很乐意分享的人，笑着说：如果哪天有朋友想干快印店，好彩的大门随时向各位敞开。
富士施乐，“好彩”成功的幕后伯乐
“好彩”从开店到现在，与富士施乐合作一直保持着紧密的合作。从2003年天津第一台富士施乐DocuColor2060彩色生产型数字印刷系统在天津好彩装机，到2006年的DocuColor8000，再到2010年北方区第一台Color1000Press等，目前“好彩”采购的所有的生产型彩色产品、黑白产品、工程产品都是富士施乐的设备。
富士施乐（中国）推出“去改变，才会变”的发展口号
2003年，许明科董事长在东京的快印店初次结识到富士施乐的产品，而当时东京几乎所有的快印店主力机型都是富士施乐的。回国后，许总找到了富士施乐，购置了DocuColor2060为“好彩”第一家门店开业做准备，之后便一发不可收拾地与富士施乐结下不解之缘。富士施乐为“好彩”的起步不仅提供了优秀的设备，还附加了专门的销售和客户服务培训，并帮助“好彩”建立起规范的办公流程，这些对“好彩”的成功都起到至关重要的作用。
富士施乐为“好彩”快印提供了全面的解决方案以及强大的售后服务支持。富士施乐设备的优秀性能是“好彩”提供优质服务的基础，客户对“好彩”产品品质的满意要归功于富士施乐的设备，这也是“好彩”与富士施乐十多年紧密合作的粘力所在。
数字印刷，富士施乐二十年与客户共赢
20年前，富士施乐在中国推出了业界第一台数字印刷系统，之后推出了第一台彩色数字印刷系统、最快的单张纸彩色数字印刷设备、第一台第五色干墨技术的彩色数字印刷系统，并且成立了业界第一家色彩中心。为推动数字印刷的发展进程，为客户提供更多优质服务，富士施乐沉积二十年行业经验推出集技术、应用、支持服务于一体的综合“解决方案”。
富士施乐关注客户的成长与发展，无论在产品还是营销上，为客户提供整体的解决方案，比如像色彩解决方案和可变数据的应用。富士施乐不仅带给客户先进的技术，还为客户提供了更多经营方面的支持与帮助。设备只是富士施乐给客户提供的一个端口，同时富士施乐还能在运营模式、操作流程、色彩软件开发、客户企业发展前景方面提供更多帮助。
富士施乐和客户会像家人一样沟通，因为他们清楚地了解每个客户、每台设备的运营状况，目前富士施乐正在从设备供应商向提供解决方案与服务转型。这也是富士施乐现在做的事情，成为客户真正信赖的业务伙伴，通过提供全面的解决方案与服务，帮助企业成长。富士施乐在和企业合作以及共同发展的过程中，积累了丰富的行业经验，从而可以为更多企业提供更专业的服务。
