还记得去年3月，
南都记者卧底揭开
老人保健品营销骗局一事吗？
当时，无数读者向我们发来爆料，
最终，我们将一群骗子送上法庭，
这个案子，涉案货值高达1亿多元！
然而一年多之后，
我们又接到广州一位
88岁老人的血泪控诉。
老人买了所谓的保健品后，
身体日渐消瘦，
退休工资基本花光，
惶恐着不敢让家人知道……
视频：88岁老人血泪控诉保健品骗局
（拍摄时间：11月19日）
我们希望能帮老人家解决问题，
但更希望知道的是，
这种针对老年人的“围猎”，
到底应该如何根治？
“我只是想健康长寿，可是保健品把我们老年人的积蓄都榨干了，我还借了别人的钱”，家住广州海珠的张姨向南都记者讲述她这几年购买保健品经历时，眼眶一度泛红。
从2013年开始，张姨因身体原因，经同乡老人介绍，到一家名为“同心思纬”保健养生品南园分店购买保健产品和养生器材。蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……这些产品价格少则几千，多则几万。几年下来，张姨的身体消瘦了10斤，血压血糖升高，退休工资基本花光。
据老人自述，该保健品公司有一次曾在酒店表彰会议上让她买5万元的保健品，涉嫌强买强卖。今年考虑几个月之后，张姨不再怕家人知道了，她决定面对媒体公开站出来：“我现在意识到它骗我们，成本那么低，卖给我们那么高，还对健康没效果，我要求它全额退款给我”。
11月20日下午，同心思纬南园店负责人回应南都记者，张姨所要求的近40万元退款与实际不符，按照南园店的计算，除去5万元的频谱屋，再除去赠送的和已经消费掉的部分，剩下有8万多元；之前，双方曾经协商过，但并不成功。至于张姨提到的会议营销，南园店负责人坚决否认。
据广东省食药监局通报，自2017年7月，广东食安办、省食药监局等10部门开展为期一年的食品、保健品欺诈和虚假宣传整治行动。至2017年底，半年左右的时间内，除了查办一批大案要案，收到非法会议营销违法线索举报120条。
通报显示，举报线索涉及的非法会议营销形式主要包括10种：免费体检、“专家”义诊、免费旅游、健康讲座、亲情营销、夸大功效、饥饿营销、体验营销、雇托游说、江湖快销等。其中“同心思纬”屡屡上榜，它被人举报的案例包括亲情营销、饥饿营销、雇托游说等。
“医生叫我不要再吃保健品了”
张姨今年88岁，膝下有儿有女，这三十年来，生活水平渐渐提高，孙辈也长大成人，本来退休生活和大部分老年人一样，会平静自在。
可是，近段时间以来，张姨感觉身体状况不太好。“你看我现在瘦了这么多，之前体重105斤，现在轻到90多斤，皮包骨。”11月19日，张姨坐在家里，指了指手背、手腕，一会又拿出自己的旧照片。
很早之前，张姨的血压、血糖就有点偏高，还有便秘症状；现在血压、血糖又升高了不少。张姨自述，她现在血压高，高压到200左右，低压90左右。除此之外，三多一少、周身发痒、脂肪肝等也给她造成困扰。
张姨终于觉得，自己吃了多年的保健品没有什么效果，反倒使身体变差了。从2013年1月份张姨被拉进一家保健品店，一发不可收，蜂胶、孢子油、先葆迪安、频谱屋、特殊床垫，买了个遍，她算了一下，总共花了39万元左右。“我去医院检查，医生知道我的情况后，告诉我别再吃保健品了”，张姨告诉南都记者。
老人存货卡
怕子女责怪，大部分产品还寄存在店里
张姨向南都记者介绍，她最初知道“同心思纬”，是因为同乡老人的宣传。这位广东某地同乡年纪也不小了，在2013年1月向她推荐“同心思纬”的保健品，说这些产品有多好多好。出于对同乡的信任，加上当时张姨血压、血糖有点高，还有便秘，想借保健品调护身体，因此就到了该公司设在海珠区南园大街的南园店。
自此以后的几年，蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……张姨为它们下了老本。11月19日，南都记者在张姨家里看到了她收集的保健品收据。收据总共有二三十张，张姨表示这只是一部分：2013、2014、2015、2016、2017年，收据上的日期显示每年张姨都会有消费记录。
这些产品包括吃的、用的，售价几千到几万不等。收据显示，订购同心蜂胶1盒和认养蜂蜜一箱，共计3458元；灵芝孢子油4盒，要36000元；一个锗石床垫，13800元；一个频谱屋，价格显示为49800元，据张姨讲，这还是VIP优惠价。甚至，收据还包括“联欢庆典门票”，398元整。记者注意到，张姨很多次都是交的现金。
现如今，张姨家里只有一个频谱屋，里面放着一个床垫，张姨称早就不用了。频谱屋放在她的卧室门口，庞然大物，显得很碍眼。除此之外，没有保健品留在家里。张姨称，家里不敢放保健品，她怕子女知道责怪她；大部分产品是预存在店铺里。
同心思纬频普屋 49800购买
直到现在，家人仍不知道她购买了那么多保健用品。唯一一个放在家里的频谱屋，当时找人抬到楼上，面对子女，她先解释，“这是妈好运，抽奖抽到的”。
频谱屋是什么，有什么功效？
张姨并未向记者介绍。她只是说：“频谱屋、床垫用了两年多就不用了，用完没有好的感觉”。
南都记者搜索发现，“老人买频谱屋”的新闻各地时常有报道。一则报道中，医生向媒体表示：“频谱治疗其实就是光治疗的一种，大多属于远红外线治疗，对人体的穿透程度很浅。上了岁数的人，尤其是患有心血管疾病的老年人，更要谨慎使用。那个东西不是万能的。 ”该医生说，首先患者必须经过正规医院医生的检查，需要医生做明确的诊断，然后才能确定患者是否可以使用频谱屋。如果患者本人需要使用频谱屋，也要到正规的治疗室去做治疗。
内部人士告诉她 “保健品成本极低”
张姨手里还保存着几张存货卡，产品包括蜂胶、孢子油、银仙芝、先葆迪安等，分门别类记录着存入的数量、领出的数量、顾客和服务人员的签名。南都记者注意到，其中不少产品张姨领出数量很少。
据张姨称，她还认识别的老人，同样也是预存很多在店里，直到去世都没取出，家人更无从得知。
张姨表示，有“同心思纬”公司内部人士后来悄悄告诉她，这些保健产品成本很低。例如，孢子油一盒成本才300元，蜂胶一盒才50元，售价是成本的数十倍。记者多次要求采访该内部人士，张姨回应“为了对方的安全，不能透露”。
据张姨回忆，她还遭遇过一次经历，现在感觉是“强买强卖”：2017年3月，不是在南园店，而是在百万葵园一个高档酒店里举办的表彰会上，公司的人非要让她买够5万元的保健品。她买了一些孢子油，对方还嫌不够。此时过来一个自称李姓医生的男子告诉张姨，她的头上有个疮，皮肤有问题，要再买两份孢子油。后来，张姨又买了孢子油再加一盒蜂胶，才凑够5万。张姨称，买够5万的VIP会员，晚上被安排住下，一直到第二天才回。
南都记者找到了“同心思纬”官方微信号对此次会议的描述。会议名为“健康代表表彰大会广州分会场”，地点在南沙百万葵园，时间为2017年3月，为期两天，“活动非常成功，整个场面充满了欢乐”，但未提及活动具体内容。
涉事公司回应：
张姨所称总金额不对
之前协商退款未果
11月20日，南都记者数次拨打“同心思纬”咨询热线，无人接听。随后记者从其官网找到“同心思纬广州公司”电话，显示为深圳号码，对方也表示是深圳公司，并向记者报了广州公司电话。记者拨过去两次，无法接通。记者又打了“同心思纬总部”电话，对方表示自己不是客服，让记者一会再打；记者稍后拨过去，无人接听。
20日下午，南都记者找到了张姨购买保健品的那家同心思纬南园店。该店位于海珠区某医院旁边，招牌名字为“同心思纬健康惠民店”。下午2点多，店面开着，里面货架上分保健食品专区、土特产专区等，墙上条幅还有庆祝某品牌孢子油上市三周年的标语。店中一女性表示，自己不是店员，只是代为看管。
直到下午4点多，南都记者才见到了南园店两个负责人，一个姓邓，一个姓侯。侯姓男子表示，他们的店铺是由同心思纬公司供货，公司是总经销商，店铺是分经销。邓姓负责人表示，从2013年开始到2017年，张姨在他们店购买产品所花费的金额约20多万元，并非张姨所说的39万元左右；因为担心顾客一次拿太多过期了，所以有一部分产品是预存在店里，随时可取新鲜生产的。
邓姓负责人称，减去张姨这几年吃掉的以及赠送的部分，另外不算张姨家5万元的频谱屋，总共还剩8、9万元，这些可以退款。今年8月份南园店和张姨双方在有关部门的见证下，进行过协商，但没有成功。之所以和张姨计算的差别过大，该负责人表示，他所依据的是张姨现有的收据和存货卡；而且店铺经常“买一送一”“买一送二”，除去送的，金额会少很多：“退钱可以退，关键是退多少，我们可以做些让步，也不想一直拖着”。
张姨说自己吃了保健品后反而健康不好了？侯姓男子回复称，“我们正常推理，如果产品不好的话，她会连续买5年吗？”至于张姨所反映的酒店会议上被强制推销产品，两名负责人均矢口否认，“会议就是组织玩的，加深和顾客的关系；她是不是年纪大了，记不清了”。
亲情营销、饥饿营销、雇托游说 “同心思纬”曾被食药监通报
2017年底，广东省食药监局通报，自2017年7月，广东食安办、省食药监局等10部门开展为期一年的食品、保健品欺诈和虚假宣传整治行动。半年左右的时间内，除了查办一批大案要案，还收到非法会议营销违法线索举报120条。
根据通报，举报线索涉及的非法会议营销形式主要包括10种：免费体检、“专家”义诊、免费旅游、健康讲座、亲情营销、夸大功效、饥饿营销、体验营销、雇托游说、江湖快销等。其中“同心思纬”屡屡上榜，它被人举报的案例包括亲情营销、饥饿营销、雇托游说等。
通报中提到，同心思纬公司被投诉在营销过程中利用打亲情牌，免费量血压，免费体验.免费早茶，报到送鸡蛋，大米等小恩小惠手法，引老人上当。
此外，以数量有限、机会难得、量大优惠的措辞，诱骗老人家一次大量购买同一产品。例如陈先生举报同心思纬公司一次诱骗其购买灵芝孢子油产品100多瓶，货值10多万元。
另外，招聘一群托，在销售人员推销产品时自我声称产品使用效果很好，或者对身边的朋友、亲戚游说。对同心思纬公司等经营者的有关投诉中，就有关于老客户现身说教，对老人进行洗脑方面的情况。
针对多起投诉举报涉及的同心思纬等8家企业，省食药监部门进行责任约谈，要求其对照整治方案积极开展问题自查自纠和整改。约谈后，相关企业提交了整改报告，在经营场所资质（严禁在非经营场所进行销售）、合规宣传（只能按产品说明书内容进行规范讲解）、规范销售（要求顾客不得一次购买超过一年使用量）、建立完善退换货制度（无条件退换货）等方面提出整改措施。
记者年初走访：
公司白板记录吸引顾客手法
店员强调“自己的家人也在用”
在国家企业信用信息公示系统上搜索“同心思纬”，相关公司有数十家。而根据同心思纬官网介绍，2006年同心思纬公司在深圳创立，经十年发展，全国已有十余家分公司。据其宣传资料，公司经营健康食品和养生器械两大类产品。
广州市同心思纬频谱技术有限公司成立于2010年，地址位于越秀区东风中路515号东照大厦第9层。地图搜索显示，同心思纬在广州天河、海珠、荔湾、越秀、番禺各区多处有十多家实体店铺。
2018年1月，记者随机走访了同心思纬广州地区的几家店铺。1月4日下午，南都记者来到位于荔湾区太保直街的一家同心思纬百货店。该店铺卷闸门是拉下来的状态，似乎无人经营。没想到当记者询问隔壁档主同心思纬为何关门时，对方却称“你要买什么？没有关门”，并用手敲了卷闸门两下。很快，卷闸门被打开，里面出来一位年轻女店员，自称姓彭。她告诉记者，该店铺开了许多年，不少街坊帮衬，还有从江门过来买产品的。
记者发现，该店面整体比较杂乱，侧墙有公司活动的材料、标语，与门口相对的一面摆放几盒产品，写有“保健食品专区”。在专区的白板上，记载了该公司如何吸引消费者参加公司活动的方法，如“参加公司活动，领50元代金券；参加售后指导交流会，免费试吃孢子油1瓶”，并强调要“到店吃，超过3天不来取消试吃”。
同心思纬百货店里的白板上写着吸引消费者的方法。
该店员听说记者是来为家里老人买蜂胶的，便十分热情拿来专区里一大盒蜂胶胶囊。记者看到，蜂胶包装显示为同心思纬牌“蜂胶铬酵母软胶囊”，系某大学科技成果，总共6瓶，一瓶60粒。店员表示“这个蜂胶只在专卖店卖，网上没有的”。店员介绍，这款蜂胶特别之处在于它添加了铬酵母，“这是长寿元素的一种”。至于价格，1盒需要4200元左右。
在交流过程中，店员一直试探，希望得到更多记者家人的身体状况。她表示，如果没有专业的人指导，使用效果必定不佳。因此，她希望记者把家人的病历发给她，看怎么调理。记者称老人不愿出门；对方立刻回应，“我们也可以上门与老人沟通”。
当记者咨询店中还有什么保健品时，该店员进一步表示，“先需要知道你家人身体到底有什么问题才能回答”。记者假意表示家中老人腿部刚做完手术，骨骼恢复不太好，对方又立刻推荐另一种保健品“先葆迪安片”，称专门针对骨关节的。
记者注意到，店员每推荐一部产品，都会以自身举例，表示“自己的家人也在用”。
【坑老营销十大手法】
●免费体检：
以免费体检为名，检查报告中捏造指标不合格，怂恿消费者推销产品。
●“专家”义诊：
假冒专家或名医的名义，夸大病情，推销产品。
●健康讲座：
组织专题讲座，在讲座过程中夸大产品功效，现场推销产品或指定地点购买产品等。
●免费旅游：
组织老人家参加免费或低价旅游，参观工厂或听讲座，在过程中推销产品。
●亲情营销：
销售人员像子女一样对老年人嘘寒问暖，认作干爸干妈，通过建立亲密的联系来推销产品。
●夸大功效：
在产品推销过程中，打着高科技、传统秘方、专供特供等名号，或者伪造权威证明，夸大产品的功效和适用范围，高价推销。
●饥饿营销：
以数量有限、机会难得、量大优惠的措辞，诱骗老人家一次大量购买同一产品。
●体验营销：
在社区周边体验店，提供产品让老人家上门试用，聚集大量老人家，或者通过派发鸡蛋、油、米等小礼品，吸引老人家聚集，高价推销产品。
●雇托游说：
招聘一些托，在销售人员推销产品时自我声称产品使用效果很好，或者对身边的朋友、亲戚游说。
●江湖快销：
商家承诺老人家先付钱购买产品，之后退钱，以滚雪球的方式让老人家逐次加大投入，最后撤场卷款潜逃。
这里还有咩事早前报道，希望你也能转给长辈——
怒转！南都卧底揭开老人保健品吸血营销骗局！一定要让家中老人看到！
重磅通报！南都卧底曝光，保健品吸血黑幕坐实，11人被刑拘！
