双十二经历了五年，也是本地生活市场不断数字化、升级新零售的五年。五年间，大促覆盖场景从线上购物、商超，再到城市生活场景，数字化生活体验正延展到人们日常生活的方方面面。
心怡智能科技赋能服装业
我国服装行业经过多年发展，已从大规模、批量化，转变为小批量、多品类和快时尚的方向发展。与普通消费品不同，服装有很强的周期性和季节性，且退换货频率高，造成订单波动大、汰换率高，这些特点都对配套的物流体系有极高的要求。
心怡科技作为菜鸟服饰的重要合作伙伴，为李宁、ITO、稻草人、森马、七匹狼、金利来、马克华菲等知名品牌提供仓储服务。鉴于行业普遍面临的高库存风险，心怡科技打通线上线下全渠道，根据区域销售数据智能预测库存需求，准确计算运输方案；根据发货数据直观控制库存率，降低仓配成本。与此同时，心怡科技还应用智能分仓、库存预警等大数据算法功能，全方位满足鞋服行业大促仓配需求。
在降低仓配成本同时，心怡更注重消费体验的升级。服装行业退换货操作复杂周期长，心怡科技智能系统根据退换货高频SKU设置"热区"，专门团队处理售后订单，同时把换货作业优先级提升，做到退换同步快速响应。
智能科技成就万亿级市场
根据中商产业研究院数据的预测，2018年服装行业规模以上企业产量预计将达291.02亿件，同时零售额将升至10985.8亿元。随着线上线下紧密扣连的零售方式继续推进，服装物流行业的市场规模会随之逐步扩大。
服装业由于品类多、更新频率快，对物流时效要求高，单仓发全国的方式面临很大的挑战。心怡科技通过不同功能的自动化设备、前沿算法以及自主研发的AGV机器人，在存储、拣选等环节大幅提升了效率并节省人力。
“预测销量算法”为利用大数据、机器学习分析历史数据，预测商品未来销量，提前补充库存保障订单的拣选任务。由于电商订单的特色是多频次、小批量的拣选，通过“波次组合算法”，可以将订单组合成一个个波次进行拣选，以提高作业效率，避免“满场跑”的资源浪费。
双12期间，心怡科技将通过智能化管理系统和自动化解决方案，更好的赋能整体物流环节，并且助力物流降本增效。心怡科技CEO邢琳琳说，通过完整的物流供应链体系，进行“一盘货管理”及库存的灵活调配，不仅提升了社会化零售的交付速度和客户体验，也降低了物流成本。
