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顾客进店先热情打招呼，西点蛋糕培训这样说，你好欢迎光临酷吧！如果顾客直奔收银台看饮品海报宣传的话，那就是想喝饮品，跟顾客热情打完招呼后，你好，想喝点热饮还是冷饮呢？如果有款完全适合顾客要求的，那么我们就推荐合适的那款。如果是老顾客，经常喝我们的饮品，经常来的，那么我们有新品上市的时候就推荐有活动的新品。如果是新顾客，我们先了解是要热饮还是冷饮，如果是要热饮，我们就可以推荐一些奶茶类的，椰果奶茶或者珍珠奶茶。如果顾客喜欢喝冰的，我们就推荐热卖的爆款，例如满杯百香果，满杯红柚，整颗爆柠等热卖爆款。
如果是新顾客，不知道想喝什么，我们除了推荐平时热卖的爆款，也可以推荐一些自己比较喜欢喝的。