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长沙某电动车经销商为了解各电动车店服务质量以及展厅内外的环境情况，群狼调研（长沙专业市场调查执行）受客户委托开展长沙某电动车店神秘人暗访调查。
群狼调研作为一家湖南专业市场调查公司，专职神秘人以普通客户的身份来询价，对展厅环境、试乘试驾、销售专业素质、议价签单等方面进行检查，重点检查店内销售人员的规范服务、礼貌用语等内容。调研员利用专业录像设备及检查工具记录店内现场环境，并在结束现场调查后填写相应检查问卷。
群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车店内、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。